Business Knigge/ Gute Umgangsformen

Am 05.10.2018 nahmen 14 Auszubildende verschiedener Firmen aus dem Kreis Höxter an diesem Seminar teil.

Inhalte des Seminars waren:

Mit der Zusage für einen Ausbildungsplatz ist für viele Schulabgänger die wichtigste Hürde für den Einstieg in die Berufswelt genommen. In der Ausbildung kommt es dann darauf an, schnell die sozialen Spielregeln der Arbeitswelt zu erlernen: Insbesondere, wenn die Auszubildenden Kontakt zu Kunden oder Geschäftspartnern haben, sind richtige Umgangsformen sowohl wichtig für die Außendarstellung Ihres Unternehmens als auch für den Ausbildungserfolg. In diesem Seminar lernen die Auszubildenden die wichtigsten Regeln des Business-Knigge kennen und erfahren, wie sie im Alltag Fettnäpfchen mit Stil umgehen.

  • Die Macht des ersten Eindrucks
  • Die 4 AHA´s des Morgens (Aufstehen, Ankleiden, Anreise und Ankommen)
  • Richtig begrüßen – sich selbst und andere souverän vorstellen
  • Herstellen eines positiven Gesprächsklimas - Small-Talk
  • Situationen meistern - Besprechungen, Kundentermine und im Restaurant
  • Kommunikations-Knigge Telefon, Mails, Internetumgang
  • Umgang mit Fehlern und Kritik

Nutzen des Seminars:

  • Sicheres Auftreten in Berufsalltagssituationen Höherer Ausbildungserfolg
  • Professionelleres Auftreten im Umgang mit Kunden
  • Bessere Außendarstellung des Unternehmens
  • Vermeiden von peinlichen Beiträgen im Netz